软件名称：电脑行业如何才能做长久 |
| 软件类型：软件下载 |
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| 授权方式：破解注册 |
| 软件大小：
未知
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| 运行环境：Win9x, WinNT, Win2000, WinXP |
软件评价：
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| 相关链接：作者
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| 上传时间：2014-05-12 |
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软件简介：
第一点 努力是必不可少的
你可以到每个小区发发名片 贴贴广告 也可以在在58同城网 赶集网之类的网站发帖 【要坚持每天发帖 不要断断续续 】 只要坚持 效果是显而易见的
第二点 诚信经营才是真
诚信经营是立本之根 客户电脑是什么问题就是什么问题 不要系统问题就说是硬盘问题 客户都不是傻子 你第一次就欺骗了他 他知道的话下次肯定不会来了 严重的话就经常跟周围的邻居说那家电脑维修是如何如何的黑 叫别人也不要去
相反 如果你诚信经营 别人认为你这个人还不错 价格实惠{价格也不能太低} 技术也好 说不定下次就带新客户过来了
第三点 老客户一定要维护好
刚开始做这行的话 老客户是一定要维护好的 你可以自己去订做几百几千张鼠标垫 成本花费不是很大 给老客户都送一张 留名片的话怕弄丢 到时候找不到号码就说不定成了别人家的客户了 所以送鼠标垫的话 价格不是很贵 客户接了觉得你人好 客气 而且鼠标垫上面都有号码 客户也不会丢掉
第四点 一定要规划好自己的服务价格
把自己的所有服务项目都列一个表格作为自己的底线 低于这个价钱就不干 上门之前价格什么的都先谈好 免得到了客户家产生分歧 白跑一趟
第五点 配电脑别给配置单{除非很熟}
客户要买组装机的话你可以将配置单写好 给客户写好 但是不允许客户拿走 原因何在？ 经过我的调查发现 拿走配置单的客户在我这里配电脑的百分比几乎为零 客户拿着我的配置单到处比价格 所以说给客户看下就行了 到时候他觉得价格合适的话自然在你这里买了
六.客户将电脑送到门面要清灰的话先打开电脑试下电脑是不是好的 有没有声音 电脑有没有损坏 然后列个清单 叫客户签下字 这样的话可以防范一些骗子
七.给客户上门修电脑检测出了是什么问题 但客户说不修了 要配台新的电脑 这种情况一定要上门收检测费用 然后再跟他说到时候配电脑的话再除掉这50元 不要认为你收了这50块钱就会在客户心里留下不好的印象 往往相反 客户觉得你收了他50块钱 到别的地方去买的话肯定就相当于贵了50元 在价格都差不多的情况下 他会果断选择在你这里配电脑
八.配出配件的话一定要跟客户开收据 写好保修时间 保修范围 一定要注明好 比如我这里就是 软件问题保修7天 硬件依照厂家保修时间 人为损坏不保{以前我就是因为没跟客户讲清楚 硬盘摔坏了 还有摔恨 天天吵着要我保修 最后没办法 自己亏了}
九. 店里的监控一定要全方位照到 这个很重要
监控能有效防范小偷 无盲区 给客户电脑清灰的时候都能照到 之前我有个客户总说我清灰的时候把他新的内存换成了旧的{当时他不在场} 我直接调监控给他看了 拆机的时候内存放在那里都没动一下 然后原封不动的装进去了 客户当场愣住了 没得话说
十.现在XP 改WIN7的人多了 但年龄大了的只会用XP 用别的系统不习惯 继续用XP又怕不安全 所以改WIN7的时候一定要强调改完后如非系统问题不能进行更改 有些客户装完后用不习惯又要我改回去 {虽然这样的人少 毕竟还是有 所以大家要稍微注意些}
十一.谈业务的话不要舍不得出钱 往往在谈业务这方面吝啬的人谈业务失败率高 请公司负责的人吃吃饭
看到有门面在装修之类的可以主动进去找项目经理谈谈 {之前就碰到过 谈谈就直接叫我弄监控了}
十二.要注意维修对象：像给那种大老板维修的话价格报高点他不会说什么 千万不要把什么小配件给算进去{如换电池 换SATA线}这样他会觉得你这个人斤斤计较
十三.一个地方有两个电脑店的话 千万注意不要跟对方打价格战 可以和对方协商下 可以统一下价格 像我之前一个客户就说了 他那地方的两个维修店 一个太便宜 好多搞不定 一个价格太高了 装个系统上百 客户都跑出去了
十四.数据恢复的话先提前说好 未能成功恢复出来及文件损坏要收取50元手工费 如果是C盘的资料丢失的话且系统要重装的话 一定要恢复出来后将文件拿到别的电脑试下 然后再装系统 避免到时候恢复出来不行而且不能继续进行数据恢复 客户会找麻烦 毕竟数据是无价的
十五.有些公司的财务电脑里面有一大堆财务软件 装系统之前说好 资料自行保存好 由于客户未能自行保存好资料本公司尚不负责 避免到时候装完系统后叫你装一大堆软件 很麻烦 耗时又长 不值得
最后感谢大家的支持 有鲜花的砸鲜花
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